【購物流程】
第一種: 在螢幕右上方點選"登入" 後畫面選擇"註冊" 進行會員註冊資料填寫，此方式特別適合擁有"特約代碼"的會員註冊方式來完成註冊。註冊完成後，我方服務人員經審查後會寄送相關優惠折扣碼到您的註冊信箱提供使用。
注意: 若你有優惠"特約代碼"，請勿選擇以"Facebook" 方式進行註冊登入，因為此方式沒有欄位可提供您輸入"特約代碼"的機會。
第二種:
您可以先挑選喜愛的商品，進入商品頁之後點選款式、數量，按"加入購物車"，全部挑選完畢後，在螢幕右上方點選購物車的畫面，點選"前往結帳"。你可以選擇"首次購物"進入結帳收件人會員資料頁面填寫，或是直接點選"FACEBOOK" 帳號登入方式進入購買人收件付款等相關資訊，再按"確認送出"，系統會依照您選擇的付款方式引導您完成結帳動作，即可完成購物。
請您先登入會員，挑選喜愛的商品，進入商品頁之後點選款式、數量，按"加入購物車"，全部挑選完畢後，在螢幕右上方點選購物車的畫面，點選"前往結帳"。進入結帳畫面後，依系統指示輸入"購買人資料"，並選擇送貨方式與付款方式，再按再按"確認送出"，系統會依照您選擇的付款方式引導您完成結帳動作，即可完成購物。
| 如何加入會員點選網頁右上的"目錄"，畫面左方會跳出帳戶資訊，點選"新用戶註冊"，即可進入加入會員畫面
加入我們會員的方式有二種，您可以選擇：1.使用Facebook註冊2.重新輸入用戶名、電郵、密碼等個人資訊註冊新會員帳號以上步驟輸入完畢後，系統會為您導向已登入帳號狀態，重新回到官網首頁，同時您的E-mail也會收到註冊完成通知信件
| 如何選購商品1.選擇您要購買的商品、數量，加入購物車2.選擇好之後，畫面左方會有您購物車內目前選擇的全部商品，當您確定皆以選訂，按下"訂單結帳"，即可進入結帳畫面3.輸入您的購買人資料、並選擇您所希望的物流方式與付款方式
| 付款方式選好商品之後，進入結帳畫面，您可以依據您希望的配送方式，選擇付款方式
| 配送方式與運費我們目前為由便利帶公司進行商品宅配，若收貨地點較為偏遠，則便利帶公司會轉由郵局宅配
全館消費滿2000元免運費，歡迎您多加訂購獲取免運費優惠
| 如何確認訂單在您訂購商品、訂單確定成立之後，您的E-mail會收到訂單成立通知。另外，也可以回到官網點選右上角的"目錄"，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選"訂單"選項，即可查看您的訂單資訊
| 關於宅配收貨目前我行我色 MyColorWay 提供的宅配方式為由便利袋公司寄送，只要是住家、公司、管理室、警衛室、里長市可以代收，皆可寄送，但倘若代收貨款較不方便，建議您可以選擇先付款(ATM/信用卡)後宅配，會更加方便
【訂單相關】
| 確認是否訂購完成/查詢訂單資訊1.當您已經註冊網站會員，並在官網訂購商品後，可以再次回到官網，點選右上角的"目錄"，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選"訂單"選項，即可查看您已訂購之商品的相關資訊。2.若您尚非網站會員，也可直接在官網訂購商品，下訂的同時系統會記錄您的資料，並發送一封"設立帳戶密碼"的通知至您輸入的信箱，引導您完成會員帳戶設定，完成後，即可同上面方式，查詢確認您的訂單資料．3.成為會員前，您也可以透過每次非註冊式訂購完成後，系統寄發至您的email信箱之訂單確認信件來查詢．
| 變更訂單內容/付款方式/取消訂單我們目前提供四種付費方式：貨到付款，信用卡，網路ATM轉帳，ATM櫃員機轉帳
由於確定訂購後無法再線上修改任何內容，以下提供幾種修改訂單情況給您參考，若無法解決您的問題，請您與我們的線上LINE客服聯繫：
1.若您要取消訂單，請您不要前往付款結帳，未完成付款的訂單三天後系統將會自動取消2.若您要更改收件資料，請您不要前往付款結帳，重新成立新訂單、並以新訂單付款結帳即可，未完成付款的舊訂單三天後系統將會自動取消3.若您已經付款，且要取消訂單，請在下單當日下午4點前聯繫線上LINE客服，為您取消訂單並辦理退款手續4.若您已經付款，且要取消訂單或更改商品，若訂單已出貨，請您依照7天鑑賞期退貨說明，辦理退貨退款，並重新選購下單。
1.若您要取消訂單，請在下單當日下午4點前聯繫線上LINE客服，為您取消訂單2.若您要取消的訂單已經出貨，請您先聯繫線上LINE客服，倘若無端拒收，本公司未來有權拒絕您的訂單
【付款相關】
| 多元付款方式我們目前提供三種付款方式：1.貨到付款(到貨時交付款項給宅配司機)2.信用卡線上刷卡(付款後宅配/7-11超商取貨)3.ATM櫃員機轉帳、網路ATM轉帳(付款後宅配/7-11超商取貨)您可以選擇適合您、方便的付款方式訂購商品，提醒您，若請人代收，如公司、管理室、警衛室等，建議選擇先付款後宅配會比較方便喔！
| 查詢ATM轉帳帳號1.若您選擇使用ATM櫃員機轉帳付費，下訂後會跳出ATM繳費帳號，您可以列印下來，攜至ATM櫃員機進行繳費2.如需重新查詢ATM繳費帳號，您可以回到官網，點選右上方的"目錄"，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選"訂單"選項，即可查看您已訂購之商品的相關資訊，付款資訊即會顯示繳費銀行代碼與繳費虛擬帳號
| ATM轉帳是否有有效期限有的，若您選擇ATM轉帳付款後宅配，若三天沒有完成付款，訂單將會被系統自動取消
| 信用卡刷卡不成功1.刷卡不成功的原因，可能當下網路連線為尖峰時間、連線狀況不穩、驗證碼核發不成功、簡訊驗證碼輸入錯誤、卡號有效日期填寫有誤、刷卡平台或發卡銀行端連線回傳不穩…等各方面因素。付款時若無法收到手機簡訊驗證碼，請確認銀行信用卡申請登記的手機號碼是否正確。簡訊發送未即時與電訊公司簡訊平台、刷卡平台連線、尖峰時段有關。2.如果您的信用卡無法線上完成刷卡，建議您改用貨到付款或是ATM轉帳
【出貨配送相關】
1.商品訂購後，預計3-14天送達2.本公司目前配合的宅配物流公司為：便利帶物流 (電話：02-4128787)偏遠地區便利帶公司可能轉送郵局配送，無法指定宅配時間，敬請見諒3.部分商品頁有標示特殊出貨日期者，如預購、客製商品，特規品或廠商特殊因素，將以實際標示出貨日期為主，不適用於上述工作天數4.請注意若您的訂單有現貨與預購商品，我們將會以預購商品抵台與品檢後再一併出貨。 5.節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，物流公司可能延遲完成出貨，請多多包涵並耐心等候，我們將盡力盡快完成配送。
| 線上查詢出貨狀況訂單出貨後，系統會提供物流單號在您的訂單資訊內，您可以用此物流單號，電話洽詢便利帶公司：02-4128787或是直接到便利帶網頁查詢：http://www.25431010.tw/Search.php若有其他問題，請洽詢我們的LINE客服@161bkqxh
| 收到錯誤商品收到商品如果有問題，請聯絡我們網站上的LINE客服，或搜尋LINE ID：@161bkqxh 請詳述您的問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼、收到的實際商品的照片，經由客服人員判斷確為寄錯商品，會協助您進入退貨服務流程，並重新寄送正確商品給您。
提醒您，退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)， 切勿缺漏任何配件、請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
| 收到瑕疵商品收到商品如果有問題，鑑賞期七天內請聯絡我們網站上的LINE客服，或搜尋LINE ID：@161bkqxh請詳述您的商品問題，並提供該筆訂單編號、下單時所使用的手機號碼，經由客服人員判斷確實為瑕疵商品，會協助您進入換貨服務流程。寄回商品產生之運費我方補貼金額上限為120元，需拍攝明細，以加速後續作業。
【帳號相關】
| 忘記密碼若您忘記您的會員帳號密碼，可以再會員登入畫面，點選"忘記密碼"，輸入您註冊帳號的E-mail，系統便會寄送一封電子郵件，內有重新設定密碼的步驟說明(E-mail發送到達時間會略有延遲，還請您耐心等候）
| 修改個人資料若您想修改您在官網的個人資料，可以點選右上角的"目錄"，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選"個人資訊"，即可進入個人資訊頁，變更您所要變更的資訊。
| 訂閱/取消eDM若您想增加訂閱或取消我行我色 MyColorWay的Edm，可以點選右上角的"目錄"，會開啟畫面左方的帳戶資訊，再點選"個人資訊"，即可進入個人資訊頁，在個人資訊頁左下會有"商店資訊及優惠方案"的選項，勾選後您的E-mail信箱便可收到我行我色 MyColorWay的電子eDM，若要取消，則取消勾選即可。
【發票問題】
| 收到貨但沒有附上發票本網站將依您所選開立發票的方式提供，紙本發票(二聯式)來訊息連繫我們客服LINE ID：@161bkqxh 來補寄送。
| 鑑賞期內退貨
若您在七天猶豫期內辦理退貨退款，請將發票及商品一併寄回 新北市五股區五權五路27號3樓 眾飛科技收
| 購買多項商品可以開立多張發票嗎發票的開立為每筆訂單為一張發票，故同一訂單內無法多項商品開立多張發票喔